Política de Envíos – Dulce Espera
En Dulce Espera, queremos que recibas tus prendas de forma segura y en el menor tiempo posible. Por eso, trabajamos con transportadoras confiables para garantizar una entrega eficiente a cualquier parte del país.
Plazo de despacho
Despachamos tu pedido a la transportadora en un plazo máximo de 2 días hábiles después de realizada la compra.
Tiempo de entrega
El tiempo total de entrega dependerá de la ubicación del destino y los tiempos logísticos de la transportadora asignada. Te notificaremos vía correo o WhatsApp cuando tu pedido haya sido enviado.
Costos de envío
El costo general de envío para envíos nacionales es de $12.000 COP, el cual se paga al momento de realizar tu compra. Este valor ya incluye un subsidio parcial por parte de Dulce Espera para que accedas a un envío más económico.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora.
❗Importante
• No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra operación, ocasionados por situaciones externas a la transportadora o factores de fuerza mayor.
• Si tienes alguna duda sobre tu envío, contáctanos por WhatsApp al 301 392 7173.
📆 Última actualización: Mayo 2025